这天早晨异常忙碌，建行广东汕头东厦支行还未开门，门口早早排满十几名客户。其中一位客户穿着白色短袖上衣，黑色裤子，裤腿随意卷着，手上提着一个黑色的大袋子，走了进来。看到这个架势，估摸着是来大额存款的。果不其然，一会便叫号呼叫到这位大叔，只见袋子里有四十几万现金，还有零散的二十、五十、十块、五块，柜台同事撸起袖子，紧锣密鼓加快速度清理现金。
时间不知不觉来到了十点多。“您已到账50元。”“您已到账100元。”大堂此起彼伏的收款声音引起了大堂经理的注意。可是巡视一周，发现并不是在座客户手机的响声，然而收款的语音还是不断地响起来。大堂老林开始循着声音细细排查，最终在黑色沙发座椅上，发现了一部还在不停响起收款语音的黑色手机。可是这大厅人来人往，早上客户又非常多，到底是谁的呢。
眼见手机还在不停收款，手机主人也没有打电话来，看来失主还没意识到手机丢失。看着手机这么多语音，老林推测失主应该是位做生意的客户，而且生意十分火爆。作为一名资深的大堂经理，老林来到监控录像旁，心里已经悄悄锁定了一位客户，于是将一早拿着黑袋子，存的零散钱多的那位客户的录像仔仔细细盘查一遍。果不其然，那位客户办完业务之后，手上拿着卡、身份证、存折、袋子、雨伞等东西，手机从口袋中滑落却不知晓。
老林正琢磨着打个电话核实一下，正要在系统查询客户手机号码，这时一阵急促的电话铃声响起。一接通，原来是失主打电话过来，老林赶紧向客户说明情况。“好的好的，您就放心吧，我们会帮您好好保管着。”老林忙不迭回应道。
快中午的时候，失主终于姗姗来迟。原来这天正是初一，是潮汕人祭拜的日子。客户是个体经营者，平时卖些新鲜水果，由于物美价廉，所以生意挺好，这不过节，短短一个多小时就收款几千元。面对失而复得的手机，客户乐呵呵的说道：“我在建行存款，就是信任建行，你们的服务是相当的好！这要是掉在其他地方，铁定被顺走了，听到掉在建行，我心里一块石头落了地，生意忙完才赶来。谢谢你们啊，我这后续的存款我还要在建行存着，因为你们值得信任！”