绥化石油努力"把服务做到客户心坎里“，让人民群众加油、购物更放心舒心暖心。绥化石油深入开展百日竞赛活动，在所有悬挂中国石化标识的在营站、便利店、售卡充值网点、客服中心点等对外服务窗口，全面实施清洁提升计划、推行标准化服务新流程、丰富易捷便利店商品门类。
同时还将拓展增值服务项目，推行“5+X”便民服务，“5”即加油站提供加油方便桶、多功能充电设备、简易维修工具包、医药箱、针线包5项免费便民服务项目;开展“我为客户续杯水”“我为客户收垃圾”等特色服务，方便顾客站内加油，同时，绥化石油深入推进“司机之家”与“爱心驿站”。
近日，山东省的司机张先生和吴先生开着两台大货车在绥化市肇东服务区等待下高速，站长查验行程码和48小时核酸证明后，还没吃早饭的两位司机大哥被热情请进加油站的“司机之家”。
“疫情后恢复生产生活，还靠各位司机大哥支持，多到我们中国石化加油!”在肇东服务加油站员工热情招呼下，饥肠辘辘的两人自己动手泡了方便面，吃完早餐再喝杯暖暖的豆浆。
在烈日炎炎的大暑天了，一块凉凉的西瓜，给长途司机朋友带去一片冰凉，将幸福“加满”心间。
按照2021年交通部、中华全国总工会关于推进“司机之家”建设的部署要求，绥化石油为切实改善广大货车司机停车休息的环境和条件，系统规划，统筹分布，依照现有加油站网点布局，在国省道和高速公路等重要位置、区域内建设了5座“司机之家”站点，切实为货车司机们解决了停车难、休息环境差、就餐不卫生的难题。同时增设洗浴间、洗衣房、开水间、图书阅览室等免费设施，让货车司机能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、睡个安稳觉、停个放心车”。
绥化石油用这个“小家”传递大爱，成为暖人心、有温度的中国石化新名片，绥化石油用实际行动践行央企的责任担当，助力绥化经济建设，为绥化“十四五”目标实现贡献中石化力量。